TINTARIAU.COM DUMAI Rabu, 4 Februari 2026 – Di era digitalisasi saat ini, kecepatan informasi menjadi kunci utama dalam pelayanan publik, Hal inilah yang disadari betul oleh Lurah Tanjung Palas Kecamatan Dumai Timur Untung Effendi, S.Sos.
Ia memilih langkah proaktif dengan memanfaatkan media sosial sebagai sarana edukasi dan komunikasi langsung kepada masyarakat, melalui akun Facebook pribadinya Untung Efendi.
Pria yang dikenal ramah ini secara rutin membagikan berbagai informasi penting, Mulai dari sosialisasi program pemerintah kota, himbauan keamanan lingkungan, hingga edukasi mengenai administrasi kependudukan yang sering menjadi kendala bagi warga.
“Zaman sudah berubah, masyarakat kita sekarang hampir semuanya memegang ponsel pintar, Jadi, daripada mereka harus bolak-balik ke kantor hanya untuk bertanya hal yang bersifat administratif, lebih baik kita jemput bola melalui edukasi di media sosial,” ujar Untung dalam sebuah kesempatan.
Langkah ini mendapatkan respon positif dari warga Tanjung Palas yang bernama Fikri, ” Kolom komentar di akun Facebook beliau sering kali menjadi ruang diskusi publik yang sehat, kami warga Tanjung Palas menyampaikan aspirasi atas langkah yang di ambil oleh lurah kami dan kami sering bertanya mengenai mekanisme pelayanan di kelurahan, yang kemudian dijawab langsung oleh sang pak Lurah.
Keaktifan Pak Lurah Untung di jagat maya merupakan bentuk transparansi dan keterbukaan pejabat publik, beliau tidak hanya hadir di tengah masyarakat secara fisik melalui giat gotong royong atau pertemuan tatap muka, tetapi juga hadir secara digital untuk memantau situasi wilayahnya.
Dengan pola komunikasi yang santai namun edukatif, Untung Effendi berharap kesadaran masyarakat Tanjung Palas terhadap aturan dan program pemerintah semakin meningkat, sekaligus memperpendek jarak antara birokrasi dan masyarakat.
Hal ini pun mendapat dukungan penuh dari salah satu tokoh masyarakat Dumai,
Sutrisno merupakan salah seorang tokoh di Kota Dumai yang akrab disapa Ongah sutris, menyatakan bahwa langkah tersebut adalah terobosan yang sangat tepat dan sangat membantu warga tanjung palas.
“Pak Lurah Untung ini cerdas dalam membangun SDM warganya, Saya sangat mengapresiasi langkah inovatif yang diambil oleh Pak Untung Effendi.S.Sos, selaku Lurah Tanjung Palas.
Di zaman sekarang, transparansi dan keterbukaan adalah hal utama dalam segala bentuk pelayanan publik, Dengan aktifnya beliau di Facebook, informasi mengenai program kelurahan jadi lebih cepat, tepat sasaran sampai ke warga tanpa ada hambatan birokrasi yang kaku, Ini patut di acungkan jempol dan menjadi contoh bagi pemimpin pemimpin untuk wilayah lainnya di Kota Dumai.”
” Beliau tidak menjaga jarak dengan warganya. Lewat media sosialnya, beliau mau menjawab keluhan warga kapan saja. Langkah edukasi yang cerdas beliau lakukan membuat warga merasa lebih diperhatikan,
Beliau membuktikan bahwa menjadi pejabat itu tidak harus kaku, tapi harus bisa merangkul mengayomi semua kalangan, termasuk kaum muda yang aktif di internet.”
Diakhir ucapan Ongah Sutris mengatakan ” Selama ini warga sering bingung kalau mau urus administrasi apapun , kemana tempat bertanya yang tepat, Tapi sejak Pak Lurah Untung aktif memberikan edukasi di akun Facebook-nya, warga jadi lebih paham syarat dan alurnya sebelum datang ke kantor, Ini sangat membantu mengurangi kesalahpahaman dan mempercepat pelayanan di kelurahan.” Ujar Ongah Sutris.
( Redaksi TR / Sri.N )
