DUMAI TINTARIAU.COM Selasa, 21 Oktober 2025 – PT. PLN (Persero) Dumai menunjukkan kesigapan dan respon cepat dalam menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait kabel listrik yang kendor dan tertutup semak di Jalan Patriot, RT 01, Kel. Kelurahan Bumi Ayu, Kecamatan Dumai Selatan.
Menyusul terbitnya pemberitaan di media online Tintariau.com dengan judul “Diduga Membahayakan Warga, Kabel PLN di Kelurahan Bumi Ayu Kendor dan Tertutup Semak”, pihak PLN Dumai langsung mengambil langkah proaktif.
Sesaat setelah berita dipublikasikan, Andika dari Bagian Umum PT. PLN Persero Dumai segera menghubungi redaksi untuk mengkonfirmasi dan meminta titik pasti lokasi kabel yang bermasalah.
”Assalamua’alaikum, dimana lokasi nya ni Buk, biar kita sampaikan ke bagian Jaringan,” ujar Andika dalam pesan singkatnya, Senin (20/10/2025).
Saat dikonfirmasi wartawan mengenai ketiadaan petugas yang mengontrol kondisi kabel di lapangan, Andika memberikan penjelasan, Ia mengakui bahwa meskipun petugas lapangan ada, kemungkinan ada beberapa titik yang terlewat dari pantauan.
”Izin Buk, kalau untuk petugas lapangan kita tentunya ada, Mohon maaf jika ada yang tidak terpantau oleh petugas kita,” jelas Andika. Lebih lanjut, Andika mengimbau masyarakat untuk proaktif melapor jika menemukan kondisi serupa.
“Mungkin jika ada yang diluar pantauan kita, masyarakat/pelanggan bisa bantu kita degan menghubungi 123 atau melalui PLN Mobile,” tambahnya.
Andika juga mengapresiasi laporan dari media dan mempersilakan wartawan untuk menghubunginya langsung jika menemukan masalah di lapangan.
“Dan izin Buk, kalau Ibu ada jumpa kondisi seperti ini dilapangan mungkin juga bisa bantu hubungi Andika ya Buk, nanti saya sampaikan ke bidang bersangkutan,” tuturnya.
Aksi cepat PLN tidak berhenti di situ, Setelah laporan diteruskan ke tim jaringan, perbaikan segera dilaksanakan. Selang beberapa waktu, Andika kembali menghubungi redaksi Tintariau.com dan memberikan konfirmasi bahwa masalah telah ditangani.
Sambil mengirimkan foto dokumentasi kabel yang telah dirapikan, Andika memastikan kondisi telah aman. “Izin Bu, melanjutkan info dari bagian lapangan, infonya sudah dibenahi ya Bu, terimakasih sebelumnya,” tutup Andika.
Tindak lanjut yang cepat dan tuntas dari PLN Dumai ini berhasil meredakan kekhawatiran warga Jalan Patriot, RT 01, Kel. Kelurahan Bumi Ayu akan potensi bahaya yang ditimbulkan oleh kabel kendor tersebut.
( Redaksi TR/ Sri.N )
